ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İş bu bilgilendirme formu 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Satıcının unvanı, açık adresi, telefon ve diğer iletişim bilgileri;

Unvanı : İsmo Orman Ürün. Dek. Mobilya San. ve Tic. Ltd. Şti. (Kısaca İSMO)

Adres : Karaman Mh. Sanayi CD. No:45 Nilüfer/BURSA

Tel No : 0224 ……… Fax No : 0224 … …. ……

Vergi No : ………………… Vd. ……………………

Mersis No : …………………….

e-posta : websatis@ismo.com.tr

1. Tüketici Bilgileri;

İsim/Unvanı: ……………………………………………….

Adres : ……………………………………..

Tel No : ………………….. Fax No : ……………..

Vergi No : …………. Vd. ……………………..

e- posta : ……………………………………

1. Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel özellikleri:

…………………………………………………………

1. Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüm vergiler ve masrafları dahil satış fiyatı;

Ürün bedeli : 90,00 TL

Teslimat Gideri : 5,99 TL

Kapıda Ödeme Tutarı : 0

Genel Toplam : 95,98 TL

Ödenme şekli : Kredi Kartı İle Ödeme

Teslimat şekli : Kargo

Teslim giderlerinin

Kime ait olduğu :

Tüm ürünlerde … TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanmaktadır.

……. TL altı tüm alışverişlerde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanmaktadır. Kapıda ödeme siparişlerinde, ….. TL Kapıda Ödeme ücretine ek olarak ……. TL Kargo ücreti eklenmeye devam edilmektedir.

1. Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri:

Adres : Karaman Mh. Sanayi CD. No:45 Nilüfer/BURSA

Tel No : 0224 ……………. Fax No : 0224 ……………

e-posta : websatis@ismo.com.tr

İadeye ilişkin taşıyıcı firma:Kargo

1. Şikayet için Satıcı’nın açık adres, telefon ve varsa diğer iletişim bilgileri:

Adres : Karaman Mh. Sanayi CD. No:45 Nilüfer/BURSA

Tel No : 0224 ……………. Fax No : 0224 ……………

e-posta : websatis@ismo.com.tr

1. Siparişin Teslimine Dair Program :

Sipariş işlemi tamamlandıktan ve Satıcı’nın sistemine yansıdıktan sonra 7 iş günü içinde sevk edilmesi sureti ile en geç 30 gün içinde alıcının aşağıda belirtilen adresinde, yine aşağıda isimleri bildirilen kişilere teslim edilmek sureti ile gerçekleşecektir.

Kargo firması tarafından teslimat süresi, teslimat adresinin özel koşullarına (dağıtım kısıtı olan bölgeler, mobil şubeler) bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.

1. Cayma hakkı ve kullanımı:

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adreste kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve tazminat ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması ve ürünün paket ve orijinal ambalajı bozulmadan, içeriği eksilmeden, emniyet bandına sahip ve yeniden satılabilir halde iade edilmesi şarttır.

Cayma hakkının kullandığına ilişkin beyan ile ürünün fatura aslı ile bütün kopyalarının, yukarıda belirtilen şekilde satıcıya iade edilmesini müteakip 7 gün içinde ürün bedeli alıcı tarafa iade edilir.

Tüketicinin cayma hakkı;

1. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara,
2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine,
3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine
4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara,
5. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine,
6. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine,
7. belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine,
8. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara,
9. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ve
10. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelere uygulanmaz.

 Cayma hakkının kullandığına ilişkin beyan ile ürünün, fatura aslı ile bütün kopyalarının, yukarıda belirtilen şekilde satıcıya iade edilmesini müteakip 7 gün içinde ürün bedeli alıcı tarafa iade edilir.

1. UYUŞMAZLIĞIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici, satıcı ile mevcut sorunlarını, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan değere kadar olan işlemlerle ilgili şikâyet ve itiraz konularında, başvurularını ürünü satın aldıkları veya ikametgâhlarının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne; bu tutarın üzerinde olduğu işlemlerle ilgili şikâyet ve itiraz konularında başvurularını ise, ürünü satın aldıkları veya ikametgâhlarının bulunduğu yerdeki Tüketici mahkemesine yapabileceklerdir.